Я люблю улучшения UX обыденных задач. Например, оффлайн похода за покупками. Не все же заказывать онлайн?
В 2017 году Amazon запустил магазин без кассиров, но эти магазины не прижились. Получилось технологично, но дорого для масштабирования.
Uniqlo итеративно улучшает текущий процесс. Ниже расскажу про свой недавний опыт.
Я набрал товары в корзинку и пошел к киоску самообслуживания. Приготовился “пропикивать” кучу разной мелочевки. Но ничего такого не произошло :)
Поставил корзинку в специальное углубление, а киоск сам определил список купленных товаров и вывел итоговую сумму к оплате. Магия!
Никакой магии, конечно, нет. Каждая вещь в Uniqlo снабжена пассивной RFID меткой с информацией о товаре. Киоск считывает RFID метки и производит простейшие арифметические действия.
Решение Uniqlo, в отличие от Amazon — простое и эффективное. И самое главное — легко масштабируемое на практически любые магазины.